Política de privacidad

Última revisión: octubre de 2014

Este sitio web, aplicación o herramienta en línea es operado por Enroll America (“Enroll America” o “nosotros”). Esta política de privacidad (“Política”) explica cómo Enroll America reúne, usa y divulga información personal con respecto al uso de su sitio web enrollamerica.org y cualquier otro sitio web, aplicaciones, herramientas en línea y otros productos o servicios en línea de Enroll America o de una marca compartida relacionados con esta Política (los “Sitios”), para que usted pueda tomar una decisión informada acerca del uso de los Sitios. Este sitio web es operado por Enroll America. Nosotros no realizamos ningún servicio a nombre de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, ni tampoco de ningún mercado de seguros médicos específico. Este sitio web y estas herramientas son operadas por Enroll America para ayudarle a entender mejor las opciones que tiene disponibles bajo la Ley de Salud (Affordable Care Act, ACA), conectarle con ayuda en su área para contestar sus preguntas y ayudarle con su solicitud del Mercado de Seguros Médicos, y conectarle en línea con el Mercado de Seguros Médicos de su estado y/o el gobierno federal. Nos reservamos el derecho de cambiar las disposiciones de esta Política en cualquier momento. Le alertaremos de cambios realizados incluyendo en la Política la última fecha de actualización. Le instamos a revisar esta Política periódicamente para asegurarse de que entiende cómo se usará cualquier información que provea.

¿Cual información personal recopilamos?

Recopilación activa: La información personal podría recopilarse de distintas formas cuando usted visita nuestros Sitios. Recopilamos cierta información que usted nos proporciona voluntariamente, como por ejemplo si crea una cuenta o perfil, hace un donativo, nos envía un correo electrónico o se inscribe para recibir actualizaciones por correo electrónico o mensajes de texto, llena un formulario, se conecta por medio de un canal de medios sociales, se inscribe para ser voluntario o realizar un evento, usa una herramienta en uno de los Sitios o solicita información. Dicha información podría incluir información personal, como su nombre, dirección residencial, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de su tarjeta de crédito. También podríamos recopilar información demográfica proporcionada de vez en cuando por usted al llenar cuestionarios y encuestas o usar herramientas interactivas como calculadoras, incluyendo su sexo, grupo étnico, educación, ingresos e intereses. Cuando usted provee información con respecto a una cita para obtener ayuda en persona con su solicitud del Mercado de Seguros Médicos, recopilaremos la información sobre la cita y la información de contacto suya relacionada con la misma.

Si esta información está vinculada a información que le identifica personalmente, se tratará como información personal. La información personal y demográfica también podría recopilarse si usted provee la misma para crear un perfil o grupo, escribir comentarios, publicar comentarios en el blog u otro contenido, enviar un correo electrónico o mensaje a otro usuario, o participar en cualquier foro interactivo o aplicación de los Sitios. Además, de vez en cuando podríamos recopilar la información demográfica, la información de contacto u otra información personal que usted provea en relación con su participación en encuestas, concursos, juegos, promociones y otras actividades en los Sitios. También podríamos recopilar información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos en nuestros Sitios.

Recopilación pasiva: Cuando usted utiliza los Sitios, alguna información también se recopila automáticamente, tal como la dirección del Protocolo de Internet (IP), el sistema operativo y el tipo de navegador que usted usa, al igual que las páginas que visita, la dirección del sitio web que lo refirió a uno de nuestros Sitios, y su actividad en nuestros Sitios. Si accede a los Sitios desde un dispositivo móvil, también podríamos recopilar información sobre el tipo de dispositivo móvil y los navegadores de Internet móviles que usted usa. Tratamos esta información como información personal si la combinamos o vinculamos con cualquier información que lo identifique personalmente antes mencionada. De lo contrario, la información sólo se usa de forma agregada.

También podríamos recopilar automáticamente cierta información por medio del uso de cookies o una baliza. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro a pedido de un sitio web. Entre otras cosas, las cookies nos ayudan a mejorar nuestros Sitios y su experiencia. La información obtenida de cookies y vinculada a información que lo identifica personalmente se trata como información personal. Si desea bloquear, borrar o ser alertado de cookies, refiérase al creador de su navegador para aprender sobre dichas funciones. Sin embargo, borrar o rechazar cookies podría afectar ciertas aplicaciones de nuestros Sitios. Las balizas son pequeñas imágenes gráficas invisibles que podrían usarse en los Sitios o en mensajes de correo electrónico relacionados con los Sitios para recopilar cierta información acerca del uso y la efectividad de programas, y monitorear la actividad de los usuarios en los Sitios.

Servicios de publicidad y analítica provistos por terceros: Podríamos permitirles a terceros ofrecer publicidad en la web en nuestro nombre y servicios analítica. Dichas entidades podrían usar cookies, balizas y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Sitios y otros sitios web, incluyendo su dirección de IP, su navegador, las páginas que visita, el tiempo que pasó en las páginas, los vínculos en los que hizo clic e información de conversión. Enroll America y otras entidades podrían usar esta información para distintos propósitos, entre estos para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de un contenido, personalizar anuncios y contenido en los Sitios y otros sitios web según sus intereses, y entender mejor su actividad en línea. Para más información sobre anuncios en Internet, o para pedir que su información de navegación en Internet no se utilice para personalizar la publicidad que ve, vaya a www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y a www.aboutads.info/choices.

¿Cuál información personal compartimos con terceros?

Como parte de nuestra política, no compartimos con terceros la información personal recopilada en nuestros Sitios, excepto según se describa en esta Política o se indique en los Sitios. Por ejemplo, podríamos compartir su información personal:

  • con proveedores, consultores y otros proveedores de servicios o voluntarios que estén involucrados o trabajen con nosotros y necesiten acceso a esa información para desempeñar el trabajo que les asignamos;
  • con organizaciones, grupos o causas que consideramos apoyan la Ley de Salud, o que tienen puntos de vista, principios, actividades u objetivos similares a los nuestros;
  • si usted acepta que lo hagamos, por ejemplo si en los Sitios le indicamos que la información que usted provea podría compartirse o usarse de un modo determinado y usted provee la información;
  • si programa una cita, en cuyo caso compartiremos la información provista por usted con la organización con la cual ha programado la cita;
  • si usted usa una de nuestras aplicaciones o herramientas de marca compartida, podríamos compartir la información que nos provee con la entidad con quien tenemos la marca compartida;
  • si creemos de buena fe que la ley lo autoriza o exige, o que hacerlo es razonablemente necesario o apropiado para cumplir con la ley o procedimientos legales, o en respuesta a reclamos y solicitudes lícitas, o para cumplir con citaciones judiciales, órdenes judiciales u otras decisiones judiciales;
  • cuando creemos de buena fe que el hacerlo es razonablemente necesario o apropiado para responder a reclamaciones o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Enroll America, nuestros usuarios, nuestros empleados, nuestros voluntarios, titulares de derechos de autor, a terceros o al público, incluyendo pero no limitándose a la protección de dichas partes contra actividades o usos fraudulentos, abusivos, inapropiados o ilegales de nuestro Sitio;
  • para hacer valer o aplicar esta Política, nuestros Términos de Servicio, o nuestros demás acuerdos o políticas, y
  • en relación con, o como parte de, negociaciones durante una fusión, reorganización, adquisición, venta de bienes, financiamiento o transacción de préstamos, o en cualquier otra situación en la cual la información personal pueda divulgarse o transferirse como uno de los bienes de Enroll America.

No somos responsables por las acciones de ningún proveedor de servicios o tercero, ni tampoco por cualquier información adicional que usted le proporcione directamente a terceros, y le instamos a familiarizarse con las prácticas de privacidad de los mismos antes de divulgarles información directamente a los mismos. Nada de lo aquí contenido restringe el uso de información agregada o anonimizada, la cual puede compartirse con terceros sin consentimiento suyo.

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